Política de privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

A CeKe gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A CeKe funciona com a Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, efetua uma compra ou outra transação através deles ou comunica connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de serviço e a presente Política de privacidade, prevalece esta Política de privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente a presente Política de privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de privacidade e que compreende a recolha, a utilização e a divulgação das suas informações tal como nela descritas.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos a expressão «informações pessoais», referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que foram desidentificadas, de modo a não poderem identificá-lo nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências delas retiradas, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações de cartões de pagamento e de conta financeira, detalhes das transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido ao apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com eles ou navega neles.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente junto de si, nomeadamente quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Através dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando recorremos a eles para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Através dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar as informações pessoais para os seguintes fins:

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, tratar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que comprou ou adicionou ao carrinho e noutra atividade nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter seguras as suas credenciais. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder-lhe, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou de organismos públicos, para investigar ou participar em processos de produção de prova em processos civis, litígios potenciais ou em curso ou outros processos contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos da presente Política de privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing, para lhe prestar serviços de marketing e lhe apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de nos pedir que não partilhemos informações sobre si para lhe mostrar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Pode exercer o seu direito de se opor a estas utilizações aqui
• Quando nos dá instruções, nos pede ou consente de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação empresarial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para lhos prestar e melhorar. As informações que submeter através dos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar situados em países diferentes daquele onde reside, para lhe prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos de exercício de direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que possa ter, pode consultar a Política de privacidade para consumidores da Shopify. Consoante o local onde vive, pode exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais aqui: ligação para o Portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou não controlados por nós, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão destas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de idade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados indicados abaixo para pedir a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de privacidade, não temos conhecimento de «partilhar» ou «vender» (conforme estes termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos enviar podem não estar protegidas durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de as conservar para manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Consoante o local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido na medida permitida por lei.

• Direito de acesso / de informação. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detêmos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detêmos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de oposição à venda ou partilha para publicidade direcionada. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de se opor à «venda» ou «partilha» das suas informações pessoais ou ao tratamento das suas informações pessoais para fins considerados «publicidade direcionada», tal como definidos nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer o seu direito de se opor a estas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se visitar o nosso site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, consoante o local onde se encontre, trataremos automaticamente esse sinal como um pedido de exclusão para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também a exclusão a essa conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos quaisquer outros sinais «Do Not Track» que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode deixar de os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo sobre a sua conta ou sobre encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados indicados abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que possa ter, incluindo os relativos aos dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de tratar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para o exercício dos seus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade diretamente junto de nós. Responderemos ao seu pedido nos prazos exigidos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Consoante o local onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados indicados abaixo, ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo competentes em matéria de proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência for efetuada para um país considerado como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de privacidade revista neste site, atualizaremos a data de «Última atualização» e procederemos à notificação exigida pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos de que dispõe, ligue para ou envie-nos um e-mail para cekecontact@yahoo.com ou contacte-nos em CeKe Ltd, 2, 49 Fitzwilliam Square Dublin, Dublin, Dublin, D02 N578, Irlanda. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.