Perguntas frequentes – CeKe Ltd
Encontre aqui as respostas às perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos, os nossos serviços e o nosso compromisso solidário.
Conteúdo recolhível
Que tipo de vestuário propõem?
Propomos uma seleção de vestuário ético e sustentável: t-shirts, sweatshirts e sweatshirts com capuz para mulher, homem e criança, criados com estilo e consciência.
Como sei qual é o meu tamanho?
Em cada página de produto encontra um guia de tamanhos detalhado, com as medidas em centímetros de peito, comprimento e cintura.
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos médios de entrega variam entre 5 e 10 dias úteis, consoante o seu local de residência e a disponibilidade de stock.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos com cartão bancário (Visa, Mastercard), PayPal e outras soluções seguras disponíveis no momento do pagamento.
Posso devolver um artigo?
Sim, dispõe de 14 dias após a receção para efetuar uma devolução. Consulte a nossa Política de devoluções para conhecer as condições.
O meu pagamento é seguro?
Sem dúvida. Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras certificadas, com encriptação SSL para proteger os seus dados.
Para onde vai o dinheiro da minha compra?
Uma parte dos lucros apoia diretamente a nossa associação parceira CeKe Pass It On, que atua de forma concreta a favor de pessoas em dificuldade.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com uma ligação de seguimento. Também pode consultar a sua conta de cliente a qualquer momento.
Gostaria de apoiar mais. É possível?
Claro! Pode fazer um donativo à associação CeKe Pass It On através do respetivo site, ou simplesmente partilhar o nosso projeto com quem o rodeia.
Como posso contactar-vos?
Para qualquer questão, pode escrever-nos através do formulário de contacto ou para o seguinte endereço:
support@ceke-ltd.com