Política de reembolso

Última actualización: 29 de junio de 2026

1. Nuestro compromiso

En CeKe Ltd hacemos todo lo posible para ofrecerte productos de calidad y conformes con tu pedido. Si, a pesar de todo nuestro cuidado, un artículo no te convence, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en las condiciones descritas a continuación.

2. Derecho de desistimiento

De conformidad con la Directiva europea 2011/83/UE, dispones de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. Contacto: contact@ceke-info.com.

3. Condiciones de devolución

Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, en perfecto estado, con sus posibles etiquetas y en su embalaje original cuando sea posible. Ningún producto incompleto, dañado, usado o lavado podrá dar lugar a reembolso.

4. Productos excluidos

El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a los productos personalizados, confeccionados según las especificaciones del cliente o que no puedan volver a venderse por motivos de higiene tras su uso.

5. Condiciones de reembolso

Tras la recepción y revisión de los productos devueltos, CeKe Ltd procederá al reembolso en un plazo máximo de catorce (14) días mediante el mismo medio de pago. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error de preparación o de producto defectuoso o no conforme.

6. Producto defectuoso o error

Ponte en contacto con nosotros en las 48 horas siguientes a la recepción indicando tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías. Según la situación, se podrá proponer una sustitución, un reembolso u otra solución adecuada.

7. Dirección de devolución

CeKe Ltd
Servicio de devoluciones
38 Brickfields
Skehard Road
Cork
T12 YY38
Irlanda
Correo electrónico: contact@ceke-info.com

8. Contacto

CeKe Ltd
Dirección postal:
38 Brickfields
Skehard Road
Cork
T12 YY38
Irlanda

Domicilio social:
49 Fitzwilliam Square
Dublin 2
Irlanda

Correo electrónico: contact@ceke-info.com
Teléfono: +353 87 203 0462