Preguntas frecuentes – CeKe Ltd
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, nuestros servicios y nuestro compromiso solidario.
Contenido desplegable
¿Qué tipo de ropa ofrecéis?
Ofrecemos una selección de ropa ética y sostenible: camisetas, sudaderas y sudaderas con capucha para mujer, hombre y niños, diseñadas con estilo y conciencia.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas detallada, con las medidas en centímetros de contorno de pecho, largo y cintura.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos medios de entrega van de 5 a 10 días laborables, según tu lugar de residencia y la disponibilidad de stock.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), PayPal y otras soluciones seguras disponibles al finalizar la compra.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, dispones de 14 días desde la recepción para realizar una devolución. Consulta nuestra Política de devoluciones para conocer las condiciones.
¿Mi pago es seguro?
Por supuesto. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras certificadas, con cifrado SSL para proteger tus datos.
¿A dónde va el dinero de mi compra?
Una parte de los beneficios apoya directamente a nuestra asociación colaboradora CeKe Pass It On, que actúa de forma concreta a favor de las personas en dificultad.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando tu pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También puedes consultar tu cuenta de cliente en cualquier momento.
Me gustaría colaborar más. ¿Es posible?
¡Claro! Puedes hacer un donativo a la asociación CeKe Pass It On a través de su web, o simplemente compartir nuestro proyecto con quienes te rodean.
¿Cómo puedo contactaros?
Para cualquier pregunta, puedes escribirnos a través del formulario de contacto o a la siguiente dirección:
support@ceke-ltd.com