Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026

1. Onze belofte

Bij CeKe Ltd doen we er alles aan om je kwaliteitsproducten te bieden die overeenkomen met je bestelling. Als een artikel ondanks al onze zorg toch niet bevalt, kun je je herroepingsrecht uitoefenen onder de hieronder beschreven voorwaarden.

2. Herroepingsrecht

Overeenkomstig Europese Richtlijn 2011/83/EU heb je veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van je bestelling om je herroepingsrecht uit te oefenen. Contact: contact@ceke-info.com.

3. Voorwaarden voor retourzending

Geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in perfecte staat zijn, met eventuele labels en zo mogelijk in de originele verpakking. Onvolledige, beschadigde, gedragen of gewassen producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

4. Uitgesloten producten

Het herroepingsrecht geldt onder meer niet voor gepersonaliseerde producten, producten die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt of producten die om hygiënische redenen na gebruik niet opnieuw verkocht kunnen worden.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten betaalt CeKe Ltd het bedrag binnen maximaal veertien (14) dagen terug via hetzelfde betaalmiddel. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een fout in de orderverwerking of een defect of niet-conform product.

6. Defect product of fout

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en foto's. Afhankelijk van de situatie kunnen we een vervanging, terugbetaling of andere passende oplossing aanbieden.

7. Retouradres

CeKe Ltd
Afdeling Retouren
38 Brickfields
Skehard Road
Cork
T12 YY38
Ierland
E-mail: contact@ceke-info.com

8. Contact

CeKe Ltd
Correspondentieadres:
38 Brickfields
Skehard Road
Cork
T12 YY38
Ierland

Maatschappelijke zetel:
49 Fitzwilliam Square
Dublin 2
Ierland

E-mail: contact@ceke-info.com
Telefoon: +353 87 203 0462