Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026
1. Il nostro impegno
CeKe Ltd fa tutto il possibile per offrirti prodotti di qualità e conformi al tuo ordine. Se, nonostante tutta la nostra cura, un articolo non ti soddisfa, puoi esercitare il diritto di recesso alle condizioni descritte di seguito.
2. Diritto di recesso
In conformità alla direttiva europea 2011/83/UE, disponi di quattordici (14) giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Contatto: contact@ceke-info.com.
3. Condizioni di reso
Gli articoli restituiti devono essere non indossati, non lavati, in perfette condizioni, con le eventuali etichette e, se possibile, nella confezione originale. Nessun prodotto incompleto, danneggiato, indossato o lavato potrà essere rimborsato.
4. Prodotti esclusi
Il diritto di recesso non si applica, in particolare, ai prodotti personalizzati, realizzati secondo le specifiche del cliente o che non possono essere rivenduti per motivi igienici dopo l'uso.
5. Modalità di rimborso
Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, CeKe Ltd effettuerà il rimborso entro un massimo di quattordici (14) giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore di preparazione o di prodotto difettoso o non conforme.
6. Prodotto difettoso o errore
Contattaci entro 48 ore dalla ricezione indicando il numero d'ordine, una descrizione del problema e alcune fotografie. A seconda della situazione, potranno essere proposti una sostituzione, un rimborso o un'altra soluzione adeguata.
7. Indirizzo per i resi
CeKe Ltd
Servizio resi
38 Brickfields
Skehard Road
Cork
T12 YY38
Irlanda
E-mail: contact@ceke-info.com
8. Contatti
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49 Fitzwilliam Square
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Telefono: +353 87 203 0462